Onwin Şikayet
Onwin şikayetinde birden fazla kayıt hakkında bilgi arıyorsanız hangi sorunun hangi kayda ait olduğunu açık tutun. Konuların benzemesi, birine verilen cevabın ötekine de ait olduğu anlamına gelmez. Yazışmayı anlatırken elinizdeki yanıtın hangi ihtiyacı ele aldığını söyleyebilir, diğer kayıt için açıklanmayan sonucu kendiniz eklemeyebilirsiniz.
Bir kayda verilen açıklamayı diğerine taşımamak
İlk olarak hangi kayıt hakkında bilgi aldığınızı belirtin. Sonra diğer sorunuzun neden açık kaldığını kendi sözlerinizle anlatabilirsiniz. Özel numaraların tamamını yayımlamanız gerekmez; konu başlığıyla da ayrımı açıklamak mümkündür. Size yalnız bir yanıt gönderilmiş olması bütün başvuruların birlikte değerlendirildiği haberi değildir. Başka kayıttaki sonucun aynısını mevcut talebe yerleştirmeden, gelen cevabın hangi konuyu anlattığını öğrenin. Böylece benzerlik üzerinden kişisel karar üretmeden her bilgi ihtiyacınızı anlaşılır biçimde ifade edebilirsiniz.